C'est bien connu : un utilisateur averti, en vaut deux 😉
En effet, les notifications permettent d'optimiser l'engagement de votre équipe sans la sur-solliciter. Duyo identifie le bon intervenant, et choisit le bon canal pour l'activer au moment opportun de la campagne.
Les notifications se présentent sous deux formes :
✉️ Notifications email
Duyo ayant pour vocation (entre autres) de limiter les échanges par e-mails, il aurait été illogique d'inonder vos messageries de notifications. C'est la raison pour laquelle, les notifications e-mail ne se déclenchent pas instantanément. Chaque jour, un email récapitule l'intégralité de l'actualité de la veille. Par exemple : tous les matins, un e-mail vous informe des campagnes proposées la veille, tous Retailers confondus.
Seuls les cas d'usage nécessitant un certain niveau de réactivité (itérations sur le design des médias notamment) font l'objet d'une notification e-mail instantanée.
🔔 Centre de notifications
Le centre de notifications vous permet de retrouver l'historique de votre actualité sur les 30 derniers jours glissants. Les notifications s'y déclenchent en temps réel.
💡 Astuce : Pour ne rien rater de l'activité sur Duyo, activez les notifications de bureau sur votre navigateur.
LISTE DES NOTIFICATIONS
Retrouvez dans le tableau ci-dessous l'intégralité des scénarios donnant lieu à une notification. Identifiez, selon le profil, les membres concernés par chaque use case, et les délais de déclenchement des notifications.
RETAILER | MARQUE | ||||
|---|---|---|---|---|---|
Scénarios de déclenchement | Propriét. campagne | Membre campagne | Resp. média | Membre campagne | Délai |
Passage de la campagne au statut "Proposition" (par le propriétaire ou un membre Retailer de la campagne) | - | - | - | ✉️ 🔔 | J+1 |
Passage de la campagne au statut "Validation" (par le propriétaire de la campagne) | - | - | - | ✉️ 🔔 | J+1 |
Passage de la campagne au statut "Validation" (par un membre Retailer de la campagne) | ✉️ 🔔 | - | - | ✉️ 🔔 | J+1 |
Passage de la campagne au statut "Validation" (par le membre Marque) | ✉️ 🔔 | - | - | - | J+1 |
Demande de composants (14 jours avant la deadline* de la campagne) | - | - | - | ✉️ 🔔 | Jour J |
Demande de composants - Relance #1** (7 jours avant la deadline* de la campagne) | - | - | - | ✉️ 🔔 | Jour J |
Demande de composants - Relance #2** (1 jour avant la deadline* de la campagne) | - | - | - | ✉️ 🔔 | Jour J |
Publication d'un composant (par le membre Marque) | - | - | ✉️ 🔔 | - | J+1 |
Publication d'un composant (par le propriétaire ou un membre Retailer) | - | - | ✉️ 🔔 | - | J+1 |
Publication d'un contenu (par le propriétaire ou un membre Retailer) | - | - | - | ✉️ 🔔 | Temps réel |
Publication d'un commentaire public (Tous les membres de la campagne sont notifiés, hormis l'émetteur du commentaire) | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | Temps réel |
Publication d'un commentaire privé (seuls les destinataires du commentaire sont notifiés) | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | Temps réel |
Chargement d'un document (par le propriétaire ou un membre Retailer) | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | J+1 |
Chargement d'un document (par le membre Marque) | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | ✉️ 🔔 | - | J+1 |
🔔 Notification InApp
✉️ Notification InMail
* Deadline = (date de début de la campagne) - (délai de réception le plus long pour un média réservé).
** Les relances ne sont pas envoyées à partir du moment où tous les composants requis pour une campagne sont publiés.
